রেফারেন্স

o9bt-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় o9bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
o9bt o9bt-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য নিন

কোনো শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — তিনটি পথেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলা যাবে।

ইমেইল

আইনি শর্ত বা নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত উত্তর দরকার হলে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নটি একসাথে পাঠালে সময় বাঁচে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবার মান উন্নয়ন — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি জানতে চাওয়া হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

ইমেইলে সহায়তা দলকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা অপশন থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ না-ও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে বিষয়টি পর্যালোচনা করি।